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Venta Directa: Cómo Vender Más y Mejor
Objetivos
Al finalizar el curso, el alumno adquirirá nociones sobre técnicas de ventas permitiendo dominar los recursos de esta actividad. Conocerá qué reacciones impulsan a las personas a comprar un producto o servicio y cómo presentar nuestra oferta para coincidir con las necesidades del cliente, haciendo que éste se sienta seguro y satisfecho con su decisión. Identificará la personalidad del posible comprador con habilidades y técnicas que permiten crear una atmósfera de persuasión. Además, analizará los roles del vendedor, cliente, producto y la comunicación durante el desarrollo de la venta, desde el primer contacto hasta el cierre.
Temario
Módulo 1: Atraer
Tema 1: Introducción al Marketing y Ventas
Módulo 2: Vender
Tema 2: El Consumidor
Tema 3: El Proceso de Compra
Tema 4: Venta y Psicología Aplicada
Tema 5: Motivaciones Profesionales y Comunicación
Tema 6: Medios de Comunicación
Tema 7: Evaluación de Si Mismo. Técnicas de la Personalidad
Tema 8: La Venta y su Desarrollo. Información e Investigación sobre el Cliente
Tema 9: La Venta y su Desarrollo. El Contacto
Tema 10: El Cierre de la Venta. La Postventa
Tema 11: Vender
Módulo 3: Satisfacer y Fidelizar
Tema 12: Satisfacción de las Necesidades de los Clientes
Tema 13: El Cuidado de los Clientes Existentes
