Términos y condiciones

Términos y condiciones de matriculación     

Se exponen a continuación las condiciones de matriculación o compra de  edutedis.com, (de ahora en adelante conocida como “La Web”), estableciendo un contrato entre Esnem Business School SLU. (en adelante conocido como “El centro”) y cualquier alumno o usuario que se matricule en la web.

En la plataforma de matriculación de la web y tras rellenar el formulario que allí se encuentra, el usuario deberá marcar la casilla “Acepto las condiciones de matriculación” confirmando así haber leído y estar conforme con todo el contenido de este contrato y comprometiéndose a su cumplimiento.

• Identificación del centro

Razón social: Educación Técnica a Distancia SLU

CIF:  B18032623

Pol. Juncaril,
C/ Baza, 11 Local 16-17
18220 Albolote, Granada

Inscripción registral: Registro Mercantil de GRANADA,, Tomo 1513, Folio 71, Sección 8, Hoja GR 1919

Teléfono: 900 101 694

e-mail: info@edutedis.com

Dominio web: https://edutedis.com

• Identificación del alumno

El alumno contratante de los servicios ofrecidos en la web queda identificado a través del formulario disponible en la plataforma de matriculación, haciéndose responsable de la veracidad de los datos allí reflejados, de ser mayor de edad y de estar capacitado para cumplir este contrato.

• Acciones previas a la matriculación

Antes de matricularse en cualquiera de los cursos del centro, el alumno podrá encontrar información sobre las características de los programas y sus precios en la web, sin necesidad de registrarse en la misma ni facilitar sus datos al centro.

Por otro lado, el alumno también podrá solicitar información a través de nuestros formularios, proporcionándonos los datos necesarios para contactar con él y ofrecerle asesoramiento personalizado y posibles ofertas.

• Matriculación

Para matricularse en el centro y, efectivamente, convertirse en un alumno o cliente del centro, la persona que esté navegando en la web debe acceder a la plataforma de matriculación a través de uno de los botones de “MATRICULARME”. Allí deberá rellenar un formulario donde reflejará los datos necesarios para formalizar el contrato, seleccionar una forma de pago y, de la misma forma, proporcionar la información que sea necesaria para la forma de pago seleccionada.

Además, el alumno deberá marcar las casillas de “Acepto la política de privacidad” y “Acepto las condiciones de matriculación”, confirmando haberlas leído y estar conforme con el contenido reflejado en las mismas.

Al formalizar el pago y finalizarse el proceso de matriculación, los profesionales del centro se pondrán en contacto con el alumno por teléfono y/o e-mail para darle la bienvenida y facilitar su acceso a la plataforma de estudio.

• Formas de pago

El alumno podrá pagar el importe del programa en el que se matricule a través de los siguientes métodos:

• Pago seguro con tarjeta
• Transferencia bancaria directa. La información necesaria para realizar la transferencia se facilitará al finalizar la matrícula.
• Bizzum
• Financiación:
  – Pago fraccionado en tres plazos sin intereses, a través de las formas de pago mencionadas anteriormente.

Si el alumno utiliza financiación, el centro se reserva el derecho a retener el envío del título hasta que se haya abonado el curso completamente.

• Desistimiento

El alumno tendrá la posibilidad de ejercer su derecho de desistimiento en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de formalización de su matrícula. Para solicitar el desistimiento de los servicios contratados, es suficiente con descargar el siguiente formulario y hacérselo llegar al centro a través del asesor académico asignado al alumno.

Una vez recibida la solicitud de desistimiento por parte del alumno, el centro procederá al reembolso del pago del programa matriculado, para lo que se cumplirá un plazo máximo de 14 días naturales. Además, el centro cancelará la matrícula y todos los servicios contratados por el alumno.

En caso de haber pagado el programa a través de Paypal, ya sea por tarjeta o por cuenta de Paypal, o a través de Sequra, el centro no devolverá al alumno las comisiones aplicadas por parte de dichas entidades.

El derecho de desistimiento no se podrá ejercer en el caso de que el alumno haya hecho uso del usuario y contraseña enviados por el centro para acceder a la plataforma de teleformación.

• Expedición del título

Al finalizar el programa formativo, el alumno recibirá su título en versión digital a través de correo electrónico. Por otro lado, el centro proporcionará al alumno la opción de recibir su título en formato impreso y firmado a cualquier dirección de España, servicio por el que se cobrará una tasa de expedición. Esta tasa es de 75€ por un título de Master, 55€ por un título de Postgrado, 40€ por un título de Curso Superior y 95€ para dobles titulaciones.

• Propiedad intelectual

Toda la información recogida en la web, en la plataforma de estudio, y en todos los materiales emitidos por parte del centro son propiedad intelectual del mismo, y están sujetos a los derechos de autor pertinentes.

• Comunicación, ofertas y promociones

El alumno constata su conformidad para recibir información sobre otros cursos, promociones, ofertas y acciones del centro. , Si no desea recibir comunicaciones comerciales puede clickar la casilla de desestimiento que se encuentra en el formulario de información de cursos. 

• Jurisdicción legal

Las partes acuerdan, con renuncia a cualquier otro fuero y jurisdicción que les pueda corresponder, someterse expresamente a la ley española y a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Málaga capital.

Qué es la Resolución de Litigios en Línea (RLL)

Es un mecanismo de arbitraje para la resolución de conflictos relacionados con las compras realizadas a través de páginas webs.

El concepto de Arbitraje de Consumo lleva años establecido en el ordenamiento de nuestro país, a través de las Comunidades Autónomas que tiene estas competencias transferidas y cuyo reflejo es la exigencia de exhibir el cartel informativo de “quejas y reclamaciones” y disponer de las Hojas de Reclamaciones.

El comercio a través de plataformas webs, o comercio en línea, traspasa las fronteras de las comunidades autónomas e incluso las nacionales por lo que la articulación de la protección de los consumidores de bienes y servicios a través de estos comercios en línea debía articularse bajo directrices de la Unión Europea.

Un organismo de resolución de litigios es un tercero neutral que ayuda a consumidores y empresas a resolver litigios evitando confrontaciones. Suelen ser menos costosos y más rápidos que acudir a los tribunales.

Cómo funciona

La Comisión Europea ofrece la plataforma europea de resolución de litigios en línea (RLL) para que comprar en línea sea más seguro y equitativo mediante el acceso a herramientas de resolución de litigios de calidad.

Todas las tiendas y empresas en línea con domicilio en la UE están obligadas a proporcionar un enlace fácilmente accesible a la plataforma RLL y una dirección de correo electrónico para que la plataforma RLL se ponga en contacto con ellas.

Si una tienda en línea recibe una notificación de la plataforma RLL, significa que un consumidor tiene un problema pendiente de resolución con un bien o servicio adquirido en su tienda en línea y ha decidido utilizar la plataforma RLL para encontrar una solución.

La tienda dispondrá de 30 días para aceptar un organismo de resolución de litigios que se encargue de su caso. El laudo que adopte el organismo será de obligado cumplimiento, aunque pueden interponerse acciones judiciales sobre el mismo.

Qué obligaciones exige.

A todas las empresas en línea tengan o no intención de utilizar la plataforma RLL, están obligadas a:

1. Indicar claramente en su página web, su dirección de correo electrónico. No basta con facilitar un formulario de contacto interactivo.
2. Incluir en su página web un enlace a la plataforma de resolución de litigios en línea ec.europa.eu/consumers/odr. El enlace debe estar visible y fácilmente accesible en la página web.

Como puedo darme de alta en RLL

Registrándose en la plataforma RLL facilitará que sus clientes contacten con usted si tienen un problema. Si atiende la reclamación antes de que el consumidor recurra a otros mecanismos de resolución, podrá evitar una escalada innecesaria del litigio.

Si recibe una solicitud de un cliente a través de la plataforma RLL, tendrá que estar registrado para responder.

Para inscribirse debe cumplimentar los que se encuentran en:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.trader.register#inline-nav-1